شما می توانید با شماره 021-45396 تماس بگیرید ؛ یا اینکه فرم درخواست اعزام تکنسین را تکمیل کنید. پس از ثبت اطلاعات خواسته شما ، کارشناسان گارانتیران در کمتر از 1 ساعت با شما تماس برقرار خواهند کرد.

مهم ترین اصل در گارانتیران رضایت مشتری است. پس اگر شاهد هرگونه اخلاق و رفتار بد از تکنسین اعزامی بودید ، تنها کافی است با شماره 021-45396 تماس بگرید و دلیل نارضایتی خود را بیان کنید تا تیم پشتیبانی گارانتیران به این موضوع در اسرع وقت رسیدگی کند.

تمامی قطعات تعویض شده توسط تکنسین های گارانتیران شامل 6 ماه گارانتی می باشند.

نکته مهمی که شما باید از آن آگاه باشید این است که ، قطعات زینتی مانند کشو ، شیشه و… و همچنین قطعات لاستیکی مثل انواع خرطومی ها شامل این ضمانت نمی باشند.

بله . تمامی قطعات استفاده شده در تمام مراحل تعمیرات ال جی اورجینال بوده و قیمت تمامی قطعات بر اساس قیمت سایت رسمی ال جی محاسبه می گردد . لازم به ذکر است که نرخ محاسبه شده به صورت قیمت خام این سایت می باشد.

پس از انجام تمامی مراحل تعمیر و انجام تست نهایی ، تکنسین گارانتیران به شما فاکتور و لیبل ضمانت را ارائه می دهد و شما می توانید جهت تسویه حساب مبلغ را به حساب مجموعه و یا تکنسین متخصص واریز نمائید.

خیر . در اکثرا مواقع تماس هایی که با مجموعه ما گرفته می شود نیاز به حضور تکنسین در محل ندارد و نتیجه بی اطلاعی مشتری می باشد. در این مواقع کارشناسان ما به شما به صورت تلفنی راه حل های رفع این را آموزش می دهند.

در شرایطی که متخصص در محل مورد نظر حاضر شود و پس از عیب جویی به هر دلیلی از ادامه مرحله تعمیر پشیمان شدید ؛ شما تنها باید هزینه ایاب و ذهاب و عیب یابی را بپردازید. که طبق نرخ نامه گارانتیران ، این هزینه در تهران 30 هزار تومان می باشد.